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不忘初心,把保障送给千家万户

2018-10-12 10:42 中国新闻资讯 点击次数 :

胡广娜,2018年加入人保健康公司,当初她只将保险当成一份工作,随着时间增长和对保险认知度提高,她将保险视为终生事业,志在将保障送到千家万户。

转换岗位挑战自我

2018年,胡广娜加盟人保健康公司,现任业务经理。起初,她在工厂做仓管工作,工作枯燥机械,不利于个人能力提升,偶然的机会朋友推荐进了保险公司,开始接触保险,成为了一名专业的保险代理人。

展业初期,举步维艰。在胡广娜看来,保险代理人工作有苦也有甜。苦的是如何突破客户的戒备心理,取得她们的完全信任;甜的是在工作中不仅销售保单,还可以结交到各行各业的新朋友。胡广娜说:“我觉得一位优秀的保险代理人需要具备的素质是细心、耐心,不执着于眼前的利益,把眼光放长远,把保险当作自己的事业来做,累积的客户才会成为你日后的财富。”

刚入保险行业,胡广娜遇到过形形色色的顾客,也曾受过委屈、碰过壁,但她依旧保持着对工作的热情和信心。她说:“服务行业哪有不受气的,换位思考很重要。另外,调节好自己的情绪也是一种良好的职业素养。对我而言,每天的早上都是新的开始,每天的自己也是全新的自己。”

赢得客户的信任比业绩更重要

胡广娜觉得,最好的保险代理人,推销的既不是产品,也不是理念,而是诚信待人,真心服务。

胡广娜回忆刚开始做保险的几个月,通过努力的学习,自身改变了很多,也因为身边的许多案例让她对保险的重要性有了很深刻的认识,开口讲保险,觉得是每个人的责任和义务。

胡广娜在三个月前开始给客户讲保险,结果月月开单,在签单的第一季度就晋升为经理,签单印象最深的是第一单,几乎没讲产品,就签了一单理财保单,福满。保费一万,这也让胡广娜明白签单不在你讲的有多好,而是你是否弄明白了客户的需求点,是否站在客户的角度为她规划。

胡广娜坦言,只有诚实守信才能长久的在行业发展。在展业过程中要做到不夸大产品利益,不做任何不实的承诺。要把客户当成亲人一样关心,提供无微不至的服务,要想客户所想,急客户所急,全力帮助客户解决困难。只有这样才能赢得得客户的信任,签单自然也就水到渠成。

忘却光环,继续前行

面对进步如此之快的自己,胡广娜多了一分成熟和淡然,“这样的成绩,固然令人欣喜,但我不认为它就是成功的最终体现。在接下来的日子里,我会继续努力,不停地开拓自己的视野,打开思维模式,真正去了解金融市场,了解中国的现状和国情,学会和客户同步成长,不断地超越自己,再创辉煌。

胡广娜回想保险之路,感概万千。她说,“从业以来,服务的客户从1到100再到更多,,从一名客户到一个家庭,每一份保单背后都是沉甸甸的爱与责任。数字的增长不仅是客户对我的认可和支持,更是对公司、对保险的信任和肯定。保险服务虽“路漫漫其修远兮”,作为一线从业者“吾将上下而求索”,做好“保险宣传员和诚信服务践行者”,带给更多家庭保障和关爱。

——专访人保健康公司胡广娜女士

(责任编辑:管理员)
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